Het regisseren van de vervoersystemen van PZN omvat twee hoofdcomponenten

• Voorbereidende regietaken;
• Uitvoerende regietaken.

Voorbereidende regietaken

• Inkoop vervoerscapaciteit;
• Inrichten geautomatiseerde systemen;
• Registratie klantgegevens en productspecificaties;
• Instructie medewerkers.

Uitvoerende regietaken

• Contractbeheer met opdrachtgevers en partners;
• Klantenbeheer en pasverstrekking;
• Ritreserveringen;
• Ritverdeling;
• Vervoersrcoördinatie en kwaliteitsbewaking;
• Klantenservice;
• Administratieve geleiding geldstromen;
• Rapportage;
• Evaluatie overleg met opdrachtgevers, belangenorganisaties en partners.